Tham khảo

Thông tin của bạn được 1pg88 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
1pg88 Thông tin của bạn được 1pg88 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để đội ngũ xử lý chính xác hơn.
Telegram chăm sóc khách hàng Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 1pg88. Phù hợp nếu bạn muốn trao đổi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin

Dữ liệu tài khoản không chỉ được mã hóa khi truyền — chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân sự có thể đọc thông tin cá nhân. Mỗi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều được ghi nhật ký để bạn có thể theo dõi tiến trình xử lý.

Mã hóa SSL toàn phiên Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, và đề nghị sửa thông tin sai. Yêu cầu gửi qua live chat hoặc email sẽ được xác nhận bằng OTP.
Không chia sẻ với bên quảng cáo Dữ liệu cá nhân của bạn không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu ở mức tối thiểu và phải ký cam kết bảo mật.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về khi dùng tài khoản và thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch đầu tiên.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh thanh toán và bảo vệ tài khoản — không được chuyển cho bên quảng cáo hoặc đối tác thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý và vận hành. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Có, chúng tôi dùng cookie phân tích để cải thiện luồng điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền đăng nhập.

Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để bắt đầu quy trình đóng tài khoản và nhận xác nhận bằng văn bản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.